Kada tražite stručnjaka kojemu ćete povjeriti svoju intimu, izložiti mu svoje brige, tajne i ranjive dijelove sebe, prepustiti mu da vas dijagnosticira i daje vam svoje mišljenje, preporuke i uvide u vaš život, normalno je i potrebno da budete pažljivi i izbirljivi.
Puno je lakše prepoznati kvalitetnog stručnjaka nego onog nekvalitetnog. Dok razgovarate s kvalitetnim stručnjakom osjećate se prihvaćeno, toplo, uvaženo. Osjećate brigu, suosjećanje i razumijevanje. Naravno, s obzirom da je kvalitetan stručnjak usmjeren na vas i na razumijevanje vašeg problema i specifične situacije u kojoj se nalazite, njegova stručnost i stručni savjeti koje dobijete, dobro su vam objašnjeni, smisleni su vam i razumljivi.
Evo nekih bitnih kvaliteta dobrog stručnjaka:
- Ima dobro razvijene komunikacijske vještine, ugodan je, smiren, ljubazan i opušten
- Dobro razumije vaš problem, i to vam jasno daje do znanja kroz komunikaciju
- Ulijeva vam povjerenje i brine se o vašoj privatnosti
- Pažljivo vas sluša, nije odsutan, ne radi ništa drugo dok razgovara s vama
- Izražava toplinu i interes za vas i vaše brige, ne osuđuje vas
- Suosjećajan je i nježan prema vašim osjećajima i pomaže vam ih izraziti
- Uključen je u razgovor, dinamičan i aktivan
- Strpljiv je
- Emocionalno je stabilan i pouzdan
- Otvoren je za različitosti i tolerantan je
- Poznaje svoje osobne i profesionalne granice. Zna dokle sežu njegove mogućnosti da pomogne i kada nastupa potreba da se uključi neki drugi stručnjak
- Ne ljuti se ako se dodatno informirate o svom problemu i rado odgovara na sva vaša pitanja
Evo i nekoliko općenitih stvari na koje obratite pažnju kako bi prepoznali nekvalitetnog stručnjaka:
- Kasni na dogovoreni susret, otkazuje susrete u zadnji trenutak, nikada ne znate koliko će susret trajati
- Neljubazan je, nervozan i nekomunikativan. Više gleda u kompjuter nego u vas, odsutan je
- Razgovara na telefon za vrijeme susreta, bez obzira da li zove ili se samo javlja na pozive
- Ne može se sjetiti o čemu ste razgovarali, pa čak ni one bitne, veće stvari
- Osuđuje vas ili neko vaše ponašanje
- Previše razgovara o sebi, svojim postignućima, svom poslu, obitelji i slično
- Ne odgovara na vaš poziv, poruku ili mail u razumnom roku
- Prelazi granicu između profesionalnog odnosa i nekog drugog tipa odnosa. Niste došli stručnjaku sklapati poslove, kupovati razne proizvode od njega, niti flertati
- Ne odgovara na vaša pitanja
- Ljuti se ako postavljate pitanja vezana uz njegove preporuke ili dijagnozu. Ne reagira dobro kada se dodatno informirate o svojem problemu, kao niti kada spominjete druge stručnjake
- Ne poštuje vašu privatnost i ne ulijeva vam osjećaj povjerenja
Kada prepoznate nekvalitetnog stručnjaka, pokušajte otvoriti temu o tome što vas smeta, a ako to ne urodi plodom, otiđite od takvog stručnjaka i tražite dalje.